낮에 괴 전화를 한 통 받았습니다. 내용은 하나로통신에서 인터넷 지네꺼루 전환 가입하라는 내용. 평소 같았으면 '바꿀 생각 없거던요~' 하고 끊어버렸겠지만, 이 상담원이 제 호기심을 끌만한 말을 하더군요. 바로, 주택 광랜으로 가입이 가능하다는 말. 제가 얼마전까지 파워콤에 문의 해 봤을 때에는 분명 주택광랜이 올해 11월은 돼야 들어온다고 했는데, 파워콤 망 임대해서 서비스하는 하나로가 무슨수로 광랜을 넣어준단 말인가 싶어서 통화를 계속 했습니다.
분명히, 저희 집 주소를 알려주고 가능하냐고 되물었는데 가능 하다는겁니다. 그때부터 혹 해서 얘기들을 줄줄 듣고 있었는데. 파워콤에서 발생하는 모든 위약금을 하나로에서 대신 내주고 무료로 한달 쓰게 해주고 어쩌고... 광랜이라는데 혹 해서 거의 전환가입 쪽으로 마음을 굳히고 이제 사은품에 관해서 물어봤죠. 그랬더니 이사람이 위약금만 해도 10만원돈이 되기 때문에 사은품은 없다~ 뭐 이러는겁니다. 그래서 제가 '그럼 위약금이 적으면 뭐 주는건가요?' 하고 물어봤더니 정확한 위약금 금액을 조회해 보고 5분 뒤에 전화를 준다는겁니다.
그렇게 전화를 끊고는 저도 위약금을 조회해봐야지 싶어서 파워콤에 전화를 때렸죠. 그랬더니 상담원이 왜 해지하려고 하느냐 라고 묻길래 하나로에서 우리집에 광랜을 넣어준댄다. 그래서 해지한다 라고 했더니 이사람이 그건 광랜이 아니고 속도제한을 풀어주는 방식으로 서비스 하는거다.. 파워콤망 임대해 쓰는 애들이 어떻게 광랜을 넣어주겠냐 우리도 속도제한 풀어줄테니 그냥 파워콤 써라 이러는겁니다. 그래서 제가.. '아니 뭐 가격도 그쪽이 좀 싸구요....' 라고 했더니. 얼마냐고.. 우리가 그가격보다 싸게 해 준다고. 그러더니 월 요금을 할인해 주는데 그치지 않고 4만원짜리 신세계 상품권까지 발송을 해 준다고 하더라구요. 그래서 또 혹 해서 '그냥 쓸께요! 파워콤 쵝오!' 하고 끊었습니다.
그러고 나니 다시 전화온 하나로. 아니 해지방어에 넘어가신거냐! 우리도 해지방어 있다. 우리는 해지방어가 4차까지 있다. 걔들 할인받은 금액하고 우리 금액하고 비슷하고 속도도 비슷하니까 일단 가입하고 해지방어 걸어서 더 할인받고 속도 더 올려라. 이러더라구요. 어쨌든 파워콤 계속 쓰겠다고 하고 끊었습니다.
그래서 이 사실을 제 미투데이에 올렸더니 몇몇 미친분들(미투데이 친구의 줄인말)께서도 전화 항의를 통해 속도 올리고 요금 할인받고 하셨다는 겁니다! 아니 이것들. 미리미리 좀 해주지 왜 항의하는 사람만 이렇게 많은 혜택을 주는겁니까. 조용히 있는 착한 고객들을 더 챙겨줘야지 말이야!
어쨌든, 일단 전화 때리세요. 그럼 요금은 싸지고 인터넷은 빨라집니다.
분명히, 저희 집 주소를 알려주고 가능하냐고 되물었는데 가능 하다는겁니다. 그때부터 혹 해서 얘기들을 줄줄 듣고 있었는데. 파워콤에서 발생하는 모든 위약금을 하나로에서 대신 내주고 무료로 한달 쓰게 해주고 어쩌고... 광랜이라는데 혹 해서 거의 전환가입 쪽으로 마음을 굳히고 이제 사은품에 관해서 물어봤죠. 그랬더니 이사람이 위약금만 해도 10만원돈이 되기 때문에 사은품은 없다~ 뭐 이러는겁니다. 그래서 제가 '그럼 위약금이 적으면 뭐 주는건가요?' 하고 물어봤더니 정확한 위약금 금액을 조회해 보고 5분 뒤에 전화를 준다는겁니다.
그렇게 전화를 끊고는 저도 위약금을 조회해봐야지 싶어서 파워콤에 전화를 때렸죠. 그랬더니 상담원이 왜 해지하려고 하느냐 라고 묻길래 하나로에서 우리집에 광랜을 넣어준댄다. 그래서 해지한다 라고 했더니 이사람이 그건 광랜이 아니고 속도제한을 풀어주는 방식으로 서비스 하는거다.. 파워콤망 임대해 쓰는 애들이 어떻게 광랜을 넣어주겠냐 우리도 속도제한 풀어줄테니 그냥 파워콤 써라 이러는겁니다. 그래서 제가.. '아니 뭐 가격도 그쪽이 좀 싸구요....' 라고 했더니. 얼마냐고.. 우리가 그가격보다 싸게 해 준다고. 그러더니 월 요금을 할인해 주는데 그치지 않고 4만원짜리 신세계 상품권까지 발송을 해 준다고 하더라구요. 그래서 또 혹 해서 '그냥 쓸께요! 파워콤 쵝오!' 하고 끊었습니다.
그러고 나니 다시 전화온 하나로. 아니 해지방어에 넘어가신거냐! 우리도 해지방어 있다. 우리는 해지방어가 4차까지 있다. 걔들 할인받은 금액하고 우리 금액하고 비슷하고 속도도 비슷하니까 일단 가입하고 해지방어 걸어서 더 할인받고 속도 더 올려라. 이러더라구요. 어쨌든 파워콤 계속 쓰겠다고 하고 끊었습니다.
그래서 이 사실을 제 미투데이에 올렸더니 몇몇 미친분들(미투데이 친구의 줄인말)께서도 전화 항의를 통해 속도 올리고 요금 할인받고 하셨다는 겁니다! 아니 이것들. 미리미리 좀 해주지 왜 항의하는 사람만 이렇게 많은 혜택을 주는겁니까. 조용히 있는 착한 고객들을 더 챙겨줘야지 말이야!
어쨌든, 일단 전화 때리세요. 그럼 요금은 싸지고 인터넷은 빨라집니다.
덧글
KONA 2008/04/03 19:31 # 답글
근래들어 인터넷이 20Mbps가 채 안나오던데 함 전화 걸어 봐야겠군요...(참고로 파워콤 광랜이죠...)
레이 2008/04/03 19:34 # 삭제 답글
원래 잡아 놓은 물고기 밥 더 안준다고, 가만히 있는 고객들은 항상 찬밥 대접을 받게 되더군요. 저도 경험이 있어요~ ^^
페리 2008/04/03 19:47 # 답글
저희집은 메가패스라서....oTL
Labyrins 2008/04/03 19:49 # 답글
저희집은 지역 SO 케이블 인터넷이라서...-_-;
티에프 2008/04/03 19:58 # 삭제 답글
저희 집도 씨앤앰 케이블
Kiel 2008/04/03 19:58 # 답글
난 인터넷 끊을거라서... *-_-*
Draco 2008/04/03 20:07 # 삭제 답글
제 동생도 메가패스에 비슷한 짓 해서 6개월 이용료 감면에 청소기받았습니다... -_-
종이우산 2008/04/03 20:31 # 답글
뭐 비슷하게 핸드폰 기본요금을 1년 넘게 반만 냈적이 있죠 ㅡㅡ;;
파파울프 2008/04/03 20:42 # 답글
다른 라인이 들어오지 못하는 극악한 환경에서 사는지라 울며 겨자먹기로 메가패스를 쓰고 있지요... ㅠ.ㅠ
Machine 2008/04/03 20:44 # 답글
전 동네 케이블이라 이거 참 애매합니다.. orz 속도가 원래 안나오는 그런거라..그나저나 저는 왜 저런 전화가 안올까요 T.T
카린 2008/04/03 22:47 # 답글
자세한 스토리를 듣고 나니, 왜 제닉스님의 귀가 얇다는 생각이 들까요 ㅋㄷㅋㄷ
파란오이 2008/04/03 23:12 # 답글
저거 썼더니 '네 고객님 해지해 드리겠습니다'라고 해서 낭패봤습니다 (...)
jong10 2008/04/03 23:15 # 삭제 답글
저는 예전에, 하나로에서 파워콤 위약금 10만원쯤을 내준 적이 있어요..;
너른호수 2008/04/03 23:16 # 삭제 답글
전 지금 3개월째 하나로 요금을 700원 내고 있어요(...)
S라불리는 2008/04/03 23:57 # 답글
저는 혹해서 하나로 주택으로 넘어왔는데..얼마전 KT에서 광랜을 제공하는 걸보고.. 아..3년 어떻게 참지?하고 있었는데.
그런방법이.. 통할까요? ㅠ
소련의부활 2008/04/04 00:00 # 답글
10년째 쓰고 있는 인터넷에 정이들어서... 가격도 2만원이 안되고;;;;
코프 2008/04/04 02:29 # 삭제 답글
제 집도 케이블 방송사 (...)그렇다고 다른 곳으로 옮기자니... KT나 하나로나 파워콤이나 그게 그거라 ㅠㅠ
몰핀중독 2008/04/04 07:33 # 답글
잘쓰면 약(할인등부가서비스)이고 못쓰면 병(바로해지?)이되겟군요 -_-;
buzz 2008/04/04 11:11 # 삭제 답글
제닉스님의 해당 포스트가 4/4일 버즈블로그 메인 헤드라인으로 링크되었습니다.
이정일 2008/04/04 14:31 # 삭제 답글
오호!해지방어란 개념이 있군요.
LaJune 2008/04/04 23:40 # 답글
신문도 그래요. 열심히 구독해주는 사람에게는 구독료 악착같이 독촉해서 다 받아내지요. 그러다 어디서 뭔 소리 듣고 '우리 몇 년씩 그 신문 보는데 서비스도 없냐!' 항의를 해야 6개월 무료 서비스 넣어주는 식. 그쪽 세상이 다 그렇죠.
skullokei 2008/04/05 01:43 # 답글
원래 좀 썼다 싶었을 때 서비스 센터 전화해서 땡깡 부리면 벼라별 서비스 다 해줍니다. 대신 밀고 당기기가 중요. 근데 나중에 스리슬쩍 도로 올리죠... 조만간 다시 항의 좀 해야겠심.
황금알 2008/04/05 12:15 # 삭제 답글
휴대폰과 인터넷은 황금알을 낳는 거위죠. 고객만 확보하면 무조건 남는 장사죠. 즉 수단 방법 가릴 필요없는 무조건 유치만 하면 남는 장사라 무조건 덤비죠.
bikbloger 2008/04/05 14:19 # 답글
악. 죄송합니다. 아이팟 터치로 남긴 덧글인데... 다음 화면으로 안넘어 가길래 덧글 올리기를 몇번 눌렀더니... 저렇게 되버렸네요. 제가 지우려고 해도 안지워진다는...
제닉스 2008/04/06 17:11 # 답글
bikbloger // 헉! 글이 다 지워져 버렸어요.. 엉엉. 이런일이. 죄송합니다. ㅜ_ㅜ
메서슈미트 2008/04/08 14:57 # 삭제 답글
저도 하나로 쓰는데 저런 시나리오를 그리며 파워콤이 전화해주길 바랬는데 안오더군요. 아놔 소비자측에서 광고전화가 오길 바랄일도 있구나그래서 파워콤부터 전화할지 하나로부터 전화할지를 고민중입니다. 어느쪽이든 물고 늘어지는데만 성공하면 한건 챙기는건데.......
ssOOg 2008/04/09 19:15 # 삭제 답글
저도 신용카드와 관련해서 비슷한 일을 겪어본 적이 있지요.미리미리 잘해주면 얼마나 좋겠습니까.
박지빈 2008/04/13 14:39 # 삭제 답글
오 좋은정보인데?ㅋㅋㅋㅋㅋ고마워요 제닉스님..ㅋㅋㅋㅋ 메가페스가 휘청거리는걸 보여주겠어
응아보이 2008/05/01 16:29 # 답글
늘.. 그렇더라구요.ㅋ정말 하나포스쪽은 4차까지 있는듯 해요.;
갈수록, 영업 센터쪽인듯 했지만.;;;; 갈수록 싸지더군요..
SHIBATA 2008/05/16 11:23 # 삭제 답글
좋군요.. 좋아.. 역시 한국이군요.일본도 꽤 많이 보급이 되어가고 있지만 속도면에서는 한국을 못 따라가는 것 같아요. 비싸기도 비싸고.. ㅠ_ㅠ